Politíca de devolución

DEVOLUCIONES
Cuentas con 8 días desde que recibas tu compra para solicitar un cambio o devolución.

Los artículos pueden ser devueltos  si cuenta con sus etiquetas colocadas y/o empaques originales. Los artículos deben encontrarse en las mismas condiciones en que se recibieron.

No deben mostrar signos de uso, lavado o daño.

El costo del envio no es reembolsable.

Si un artículo no es de tu agrado o no te queda, no te preocupes: puedes solicitar una devolución enviando un correo a ventas@beautyanddrama.com.mx 

Deberás proporcionarnos algunos datos: el número de tu pedido, el email con el que realizaste la compra y el motivo por el cual deseas hacer la devolución.

Una vez que hayamos verificado los datos que nos proporcionaste, recibirás una guía de envío para la devolución del artículo.

El regreso del paquete puede demorar hasta 4 días. Nosotros te efectuaremos el reembolso del artículo dentro de las 72 horas que recibamos la devolución.
Importante: aunque nosotros efectuamos el reembolso, este puede demorarse hasta 10 días en verse reflejado en tu cuenta debido a las políticas de tu banco.

CANCELAR O MODIFICAR TU PEDIDO
Si deseas cancelar, agregar o cambiar artículos en tu pedido antes de ser enviado, podrás hacerlo hasta dos horas después de acreditarse el pago. Después de ese tiempo, el pedido será procesado.


NO HABRÁ DEVOLUCIONES:

Por razones de higiene no podemos realizar cambios o devoluciones en pelucas y ropa interior.